برای ثبت درخواست استفاده از خدمات ارائه شده اطلاعات کاربر شامل شماره تماس، نام و نام خانوادگی، آدرس و... به‌صورت کامل، دقیق و صحیح در پروفایل وارد شود.

ثبت درخواست ها پس از بررسی و قابل اجرا بودن درخواست پردازش شده و نتیجه درخواست در پنل شما درج خواهد شد.در صورت لزوم به پیگیری تلفنی کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

دریافت مبلغ خدمات از طریق پرداخت آنلاین صورت می‌پذیرد.در حال حاضر هیچ‌گونه مالیاتی به‌عنوان مالیات بر ارزش‌افزوده محاسبه نمی‌شود و کاربر تنها بهای خدمات را بدون مالیات پرداخت می‌کند.توجه فرمایید که قیمت‌های درج‌شده بر روی وب‌سایت به تومان است.

واحد ارتباط با مشتریان استودیو الف از طریق شماره تلفن 09120424047 و ارتباط آنلاین چت باکس موجود در صفحات وب اپلیکیشن و وبسایت ، پاسخگوی سوالات مشتریان است.

هنگامی که طی مراجعه حضوری به استودیو الف در سراسر کشور، خرید خود را با اعلام شماره همراه ثبت می‏‌ کنید و یا از سایر سرویس ها و خدمات مجموعه استودیو الف استفاده می نمائید، در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که مجموعه استودیو الف به صورت الکترونیکی (از طریق سرویس پیامک و سایر سرویس‌های الکترونیکی) شما را از اجرای رویدادهای ویژه، شارژ امتیازات ماهانه، هدیه تولد و … مطلع سازد. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عدد 11 را به آخرین پیامک دریافتی ارسال نمایند تا ارسال پیامک اطلاع رسانی لغو گردد. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت پیامک استودیو الف و سلب حق اعتراض می‌باشد. شماره تماس‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها شماره تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است که تمام مکاتبات و اطلاع رسانی های از طریق آنها صورت می‌گیرد.